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[通知公告] 关于进一步加强新冠肺炎防控期间咨询和报备工作的通知

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发表于 2022-9-9 14:22:10 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国北京 来自 中国北京
各镇、场,生物医药开发区及相关单位:

当前,全县疫情防控工作进入关键期,为进一步畅通信息沟通渠道,方便群众在新冠肺炎防控期间咨询政策、主动报备,县疫情防控指挥部要求各镇、场,生物医药开发区(工业园区)及相关单位已设立的防疫热线必须保持24小时畅通,现将有关事宜通知如下。

一、群众咨询政策、主动报备,直接拨打对应镇、场,生物医药开发区及相关单位电话,报备需要提供来电人姓名、电话、前往地点、抵达时间等。

二、县疫情防控指挥部24小时防疫热线,自发布通知之日起,除解答群众咨询政策外,增加群众投诉举报受理功能。

三、各镇、场,生物医药开发区及相关单位,由分管领导牵头成立24小时防疫热线接听受理专班,该专班工作人员必须熟知最新防疫政策,24小时接听受理咨询政策、主动报备类来电。

四、该专班工作人员严格按照有关政策规定,对咨询政策类来电给予准确答复,不得出现无人接听、拒绝接听、错误解答、推诿扯皮等现象。

五、该专班工作人员详细登记主动报备类来电,记录来电人姓名、电话、前往地点、抵达时间等,将上述信息推送给对应嘎查村(社区)或酒店宾馆等。

六、县疫情防控指挥部每日对各地区24小时防疫热线接听受理专班进行查岗,对不认真办理群众咨询政策、主动报备并造成一定影响的,将追究有关人员责任。


    开鲁县新冠肺炎疫情防控工作指挥部
            2022年9月6日

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