开鲁县：数字赋能乡村治理
<p >“有慢病的、有想找中医专家摸摸脉、看看病的，抓紧到村部来呀，县中医医院的专家来义诊了……”</p><p >一大早，内蒙古通辽市开鲁县黑龙坝镇合力村的“大喇叭”就“喊”了起来，村民三两相约，陆续来到村党群服务中心。</p><p >宋云香老人今年70岁，用她自己的话说，“哪哪都是病。”足不出村享受到专家级医疗服务，让她打心底里高兴：“大夫可细心地给我号了脉、量了血压，嘱咐我少吃糖、少吃盐，还给我开了药方。我的脖子回头不得劲儿，大夫也给我按摩了，现在松快多了。”把医生开的中药方揣进兜里，她又忙不迭地去招呼邻家老姐姐也过来瞧瞧。</p><p ><img data-audio="" data-img="" src="http://www.kailu.gov.cn/./W020251010392497589751_ORIGIN.png"data-uploadpic="U020251010392297307755_ORIGIN.png" needdownload="true" data-needdownload="true" picname alt="" OLDSRC="W020251010392497589751_ORIGIN.png" /></p><p ><strong ><span >医生为宋云香老人开具了药方（胡建华摄）</span></strong></p><p >群众家门口享受到的医疗服务，缘于该村网格员王凤华反映的一条诉求：“因本村土地流转，大量年轻劳动力外出务工，村内留守群体以老年人为主。他们存在就医不方便、用药不及时等困难。恳请上级单位协调资源，组织开展义诊。”“这也太快了，我昨天把诉求提交到开鲁县党群服务中心信息化平台的，今天医生就来了，这个平台太便捷了。”正在义诊现场维持秩序的王凤华由衷地感叹道。</p><p ><img data-audio="" data-img="" src="http://www.kailu.gov.cn/./W020251010392497690104_ORIGIN.png"data-uploadpic="U020251010392297349245_ORIGIN.png" needdownload="true" data-needdownload="true" picname alt="" OLDSRC="W020251010392497690104_ORIGIN.png" /></p><p ><strong ><span >医生为群众测量血压（张美娜摄）</span></strong></p><p >让信息数据多跑路，党员群众少跑腿。近年来，开鲁县聚焦乡村治理关键问题，突出以党建为引领，依托全县党群服务中心体系和城乡网格组织体系，创新开发“开鲁县党群服务中心信息化平台”和“开鲁党建”APP，纵向贯穿县、镇、村、网格4个社会治理层级，横向连通67个县直职能部门和10个镇直机构单位，有机整合条块资源，切实强化党群服务中心作用、推动扩权赋能直达网格，打造基层问题动态清零、一“网”打尽的数字治理体系。</p><p >在数字开鲁调度运营中心，开鲁县党群服务中心信息化平台上，事件办理、镇场及部门考核及时率等各类数据一目了然。工作人员赵岩峰以网格员王凤华上报的事件为例，解锁数字化基层治理“密码”：王凤华通过“开鲁党建”APP反映访求后，村级、镇级管理员及时将其上报到县级，县级管理员根据部门职能将事件“归口”转交给开鲁县卫生健康委，卫生健康委“派单”给开鲁县中医医院，医院针对群众的医疗需求，从心脑科、肺病科、康复科抽调相关专家到村义诊，真正实现网格吹哨、平台指挥、部门报到。</p><p ><img data-audio="" data-img="" src="http://www.kailu.gov.cn/./W020251010392497793124_ORIGIN.png"data-uploadpic="U020251010392297329699_ORIGIN.png" needdownload="true" data-needdownload="true" picname alt="" OLDSRC="W020251010392497793124_ORIGIN.png" /></p><p ><strong ><span >赵岩峰（左）和同事在开鲁县党群服务中心信息化平台监测事件流转情况（杨景欣摄）</span></strong></p><p >赵岩峰介绍，“开鲁县党群服务中心信息化平台”和“开鲁党建”APP的推广应用，强力推动了大数据向基层治理末梢延伸，数据信息融通相关部门，形成了“社情民意自下而上汇集、优质服务自上而下落实”的联动格局，建立起“问题收集—分析研判—分流交办—处理处置—回访反馈—效果评价”的线上办理流程和工作闭环机制，居民“小事”实时办结，疑难问题联动处置，推动形成“小事不出网格、难事不出镇村、大事不出县域”的基层治理新格局。2025年以来，平台共收集办理群众诉求6000余件，办结及时率100%，群众满意率100%。</p><p ><strong >胡建华 张美娜 杨景欣</strong></p><p><br/></p>
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