近日，保安农场开展12345政务服务便民热线工单办理培训，围绕热线工单受理、转办、反馈、办结全流程规范要点进行细致讲解，进一步提升基层办单人员的业务能力、规范办单意识，持续提升群众诉求响应质效与政务服务满意度。